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百恒具備專業、高效的服務體系。我們致力于為客戶提供多元化、個性化、精細化的服務,提供系列化的產品解決方案。時刻關注您的需求,認真聽取您的意見。

免費提供售前、售中、售后技術服務,根據用戶需要派出有經驗的專業技術人員到現場提供技術指導,協助用戶完成產品的安裝、調試、通電等工作。并負責處理安裝調試中發現的產品質量問題??擅赓M為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓,使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理,并掌握產品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我司為培訓人員提供生活方便。產品質量保證期:自產品發貨之日起兩年內。質保期內,由于產品本身質量問題造成的損壞,我司負責“三包”即“包修”、“包換”、“包退”。質保期內,由于人為原因(非我司人員)或自然災害而造成的產品故障,我司免費提供維修服務,只收取損壞或更換零部件的成本費。質保期滿后,我司提供終身維修服務(服務期限為產品正常使用壽命,即不少于30年),我司負責產品質量和故障問題的處理,按成本費用收取更換的零部件費用。

我司將定期或不定期對用戶進行回訪,巡視產品運行情況,為用戶提供技術服務。提供24小時全天候服務,在接到用戶通知后,我司保證在2小時內答復或12小時之內派出維修人員至現場,并將在最短時間內解決問題,以保證用戶的需求。

我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優良的,保證產品運行安全可靠,節能環保和易于維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養的情況下,使用壽命不少于30年,且在其使用壽命期內具備良好的性能。我司將為您提供滿意的服務!

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